Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Handy Helden

Hasan Arslan
Hauptplatz 22, 3250 Wieselburg
Niederösterreich, Österreich
E-Mail: office@handy-helden.at
Telefon: +436604370014

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Besuch der Website

Beim Besuch unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen erhoben und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• Name der aufgerufenen Seite

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines sicheren und störungsfreien Betriebs der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).

5. WhatsApp-Kommunikation

Wir bieten die Möglichkeit der Kontaktaufnahme über WhatsApp an.

Bei der Nutzung von WhatsApp werden personenbezogene Daten an die WhatsApp Ireland Limited und gegebenenfalls an verbundene Unternehmen der Meta-Gruppe übermittelt. Bitte beachten Sie, dass hierbei Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können.

Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig und auf Grundlage Ihrer Einwilligung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO.

6. Verkauf von Mobiltelefonen und Zubehör

Im Rahmen von Kaufanfragen, Bestellungen und Verkäufen verarbeiten wir personenbezogene Daten wie:

• Name
• Anschrift
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Rechnungs- und Zahlungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

7. Reparaturservice

Für die Durchführung von Reparaturen können wir folgende Daten verarbeiten:

• Kontaktdaten des Kunden
• Gerätedaten (Modell, Seriennummer, IMEI)
• Angaben zum Fehlerbild
• Reparaturhistorie

Kunden werden gebeten, persönliche Daten vor der Geräteabgabe nach Möglichkeit selbst zu sichern und zu löschen.

Soweit im Rahmen einer Reparatur Zugriff auf gespeicherte Daten möglich ist, werden diese ausschließlich zur Durchführung des Reparaturauftrags behandelt und nicht für andere Zwecke verwendet.

8. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, beispielsweise an:

• Versanddienstleister
• Steuerberater
• Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung

Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Steuer- und Rechnungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.

10. Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen.

Sofern weitere Cookies eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach entsprechender Einwilligung.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf erteilter Einwilligungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzulegen.

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

13. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen.

Stand: Juni 2026